Come l’empatia migliora anche la tua scrittura
26 Febbraio 2024 
Nella mente di chi legge c'è un universo di emozioni, desideri, punti di vista, bisogni, paure. Capirli profondamente è il primo imprescindibile passo per una migliore comunicazione. Sempre.
Leggi tuttoScrivere relazioni ad alta leggibilità
7 Novembre 2022 
Quando scriviamo, mettiamo in fila i nostri pensieri in parole, frasi, paragrafi, pagine e li intrecciamo come fili di una tela che organizziamo per dar loro un senso: diversamente resterebbero privi di significato. Ecco 7 trucchi e un paio di esempi per farlo al meglio.
Leggi tuttoNo-o! Non esiste la scrittura “neutrale”
20 Ottobre 2022 
La scrittura "neutrale" non esiste. È una bufala. Scrivere è sempre prendere posizione, offrire una visione di fatti e accadimenti da un particolare punto di vista. È scegliere, sempre.
Leggi tuttoL’Inps, mio fratello e la citizen satisfaction
21 Dicembre 2021 
I can't get no satisfaction! Il caso dell'Inps, di due messaggi, poco dopo la scomparsa di mio fratello, e una riflessione sulla citizen satisfaction.
Leggi tuttoCome dare istruzioni efficaci
14 Dicembre 2021 
Danilo è un informatico e lavora nel settore "private" di una grande banca italiana. Un giorno scrive ai suoi colleghi per avvisarli di un imminente cambio di Pc aziendale e nella mail invia le istruzioni per fare back up. Ma non tutti capiscono e le cose non vanno come sperato.
Leggi tuttoSito web per uno studio legale
15 Giugno 2021 
L'attività legale sembra un tema riservato agli addetti ai lavori. Ma anche gli avvocati hanno bisogno di raccontarsi ai propri potenziali clienti che no, solitamente non sono avvocati. Le parole giuste per farlo e un tono di voce professionale ma chiaro: così ho aiutato Roberto, l'avvocato Calzoni, a pubblicare il suo primo sito web.
Leggi tuttoInglesismi nella lingua: necessari, accessori o intollerabili?
17 Novembre 2020 
Sempre più diffusi nella lingua italiana usata dentro e fuori l’azienda, per alcuni sono intollerabili, per altri supercool e non usarli fa sembrare un po’ sfigati. Come fare, dunque?
Leggi tuttoMedici e pazienti: non sempre stranieri a colloquio
12 Novembre 2020 
Analisi sempre più sofisticate e terapie all’avanguardia, ma il dialogo fra medico e paziente continua a essere difficile. Eppure, una buona relazione contribuisce al successo della terapia.
Leggi tuttoSognando si impara
6 Giugno 2020 
Quando tutto cambia, anche i sogni mutano e si fanno INCUBI. Ma se nei sogni la "casa crolla" è per dare libero accesso alla nostra energia più profonda.
Leggi tuttoCoronavirus, 21 parole da salvare secondo Paolo Iabichino
11 Aprile 2020 
Ha contagiato anche le nostre parole, il Covid-19; sta a noi trovare un antidoto: il “vocabolario-riflessione” sui termini che in queste settimane sono diventati più frequenti o hanno assunto nuove significati.
Leggi tutto