I can't get no satisfaction! Il caso dell'Inps, di due messaggi, poco dopo la scomparsa di mio fratello, e una riflessione sulla citizen satisfaction.
Leggi tuttoDanilo è un informatico e lavora nel settore "private" di una grande banca italiana. Un giorno scrive ai suoi colleghi per avvisarli di un imminente cambio di Pc aziendale e nella mail invia le istruzioni per fare back up. Ma non tutti capiscono e le cose non vanno come sperato.
Leggi tuttoUn nuovo corso di scrittura per relazioni sociali che convincono. Di più: che brillano.
Leggi tuttoSei alla conclusione del tuo lavoro di indagine: hai realizzato o stai concludendo il tuo percorso, rispettando tutte le fasi metodologiche previste e ora ti appresti a scrivere la tua relazione sociale. E improvvisamente ti sembra di camminare sulle sabbie mobili.
Leggi tuttoLa correttezza formale dei testi e l'attenzione verso elementi che sembrano di dettaglio, come l'ortografia, raccontano chi siamo, come affrontiamo le cose, quali processi logici attiviamo. Possiamo davvero considerarle minuzie?
Leggi tuttoL'attività legale sembra un tema riservato agli addetti ai lavori. Ma anche gli avvocati hanno bisogno di raccontarsi ai propri potenziali clienti che no, solitamente non sono avvocati. Le parole giuste per farlo e un tono di voce professionale ma chiaro: così ho aiutato Roberto, l'avvocato Calzoni, a pubblicare il suo primo sito web.
Leggi tuttoÈ stato uno dei miei più giovani allievi, e oggi riceve la menzione della giuria del premio Rossella Minotti, riservato ai giovani talenti, “per la maturità giornalistica dimostrata malgrado la giovane età.
Leggi tuttoScrivere è prima di tutto pensare, solo dopo è comunicare. Si comunica meglio, con più rispetto per gli altri, quando i pensieri sono ben formati. Scriverli aiuta appunto a chiarirli.
Leggi tuttoLa formazione e la didattica convertita al digitale: un percorso a ostacoli, faticoso, impervio ma solamente negativo?
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