Come l’empatia migliora anche la tua scrittura
26 Febbraio 2024
Nella mente di chi legge c'è un universo di emozioni, desideri, punti di vista, bisogni, paure. Capirli profondamente è il primo imprescindibile passo per una migliore comunicazione. Sempre.
Leggi tuttoCome dare istruzioni efficaci
14 Dicembre 2021
Danilo è un informatico e lavora nel settore "private" di una grande banca italiana. Un giorno scrive ai suoi colleghi per avvisarli di un imminente cambio di Pc aziendale e nella mail invia le istruzioni per fare back up. Ma non tutti capiscono e le cose non vanno come sperato.
Leggi tuttoUn consenso davvero informato
28 Dicembre 2010
Il consenso informato è il documento che ogni paziente deve firmare prima di un intervento, ma è davvero valido solo se, prima che il paziente firmi, il medico l’ha informato in modo esauriente su natura e sviluppi della terapia, e se il paziente ha compreso ciò che il medico ha detto. Ecco come ha fatto lo studio del dottor Ezio Costa, un mio cliente.
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