Come dare istruzioni efficaci
14 Dicembre 2021
Danilo è un informatico e lavora nel settore "private" di una grande banca italiana. Un giorno scrive ai suoi colleghi per avvisarli di un imminente cambio di Pc aziendale e nella mail invia le istruzioni per fare back up. Ma non tutti capiscono e le cose non vanno come sperato.
Leggi tuttoL’arte di dire di no (e dare cattive notizie)
27 Dicembre 2020
Le cattive notizie fanno venire il mal di pancia, a noi e ai nostri lettori. Saper trasmettere messaggi spinosi, rispettando gli interessi del destinatario e tutelando i nostri, aiuta a sviluppare relazioni migliori con i nostri interlocutori.
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