Mail efficaci

La scrittura al servizio della relazione

Questo corso ha l’obiettivo di fornire ai partecipanti le tecniche per scrivere messaggi di posta elettronica, con particolare attenzione alle modalità di analisi e di risposta ai messaggi in entrata.

Principali contenuti

  • dalla carta all’email: cosa cambia?
  • scrivere mail in modo coerente con obiettivo, strumento e destinatario
  • scrivere in modo chiaro ed efficace
  • scrivere in modo geografico: i luoghi della mail
  • costruire relazioni attraverso l’email
  • il galateo della mail: precauzioni tecniche e precauzioni emotive
  • rispondere alle mail: aspetti di forma e aspetti di contenuto